タイ・バンコクで運転手付きレンタカーをお探しなら、24時間日本人スタッフ常勤で安心、アビデックのレンタカー。タイ国内の工場視察や空港送迎も承っております。ゴルフ場予約、各種チケット販売、ツアー等、観光・ビジネスをトータルでサポートいたします。

ご利用Q&A

ご利用Q&A よくある質問をまとめました

ご予約について
予約は必要ですか?
アビデックは完全予約制でございます。
当日のご予約も可能ですが、車両に空きがない場合はお断りすることもございますので、何卒ご了承ください。
ご利用日前日・当日のご予約に関しましては、日本人直通番号(089-529-1870)までご連絡ください。
予約はどのようにすればいいですか?
ご予約は予約フォーム・メール・電話で受け付けております。
予約フォームの場合=コチラからご連絡ください。
メールの場合=rent@okuruma.asia
お電話の場合=日本人直通番号(089-529-1870)
何日前から予約が可能ですか?
特に期間は設けておりません。
通常ですと6ヶ月前程度からご予約を承っておりますが、それ以上前でもご予約は承れます。
営業時間について
営業日・営業時間は何時までですか?
当社事務所の営業時間は、年中無休09:00-18:00までとなっております。
ご予約に関しましては、事務所の営業時間内にお願いいたします。
営業時間外のご予約に関しましては、ご予約の確定が翌営業日となりますので、何卒ご了承ください。
緊急時のお電話は24時間日本人スタッフが受け付けております。 日本人直通番号(089-529-1870)までご連絡ください。
【時間制フリープラン】ご利用について
お迎え時間は何時でも大丈夫ですか?
はい。24時間いつでも大丈夫です。
深夜0時〜早朝5時までのお迎えに関しましては、深夜料金が別途発生いたします。
深夜料金は1時間100バーツとさせていただいております。
※空港送迎プラン・片道送迎プラン・ゴルフパッケージプランは深夜料金が発生いたしません。
お迎え場所はどこでも大丈夫ですか?
はい。タイ国内、どこまででもお迎えにあがります。
スクンビット地区・シーロム地区以外へのお迎えの場合は、
ガソリン料金の計算がアビデック事務所(トンロー)からとなりますので、何卒ご了承ください。
※送迎可能な地区の詳細はコチラをご確認ください。
観光地を周りたいのですが、お任せでお願いできますか?
はい。お任せください。
お任せということでしたら、運転手が主要な観光地を周らせていただきます。
途中で行きたい場所が出来た場合は、運転手に指示をしていただければ、立ち寄る事が可能ですので、お申付けください。
出来れば、お客様ご自身で持参いただいたガイドブック等の写真を運転手に見せていただければトラブルも少ないかと存じます。
運転手に行き先が通じない場合は、日本人直通番号(089-529-1870)までご連絡ください。
全てコミコミのツアーパッケージもご用意しておりますので、ツアーパッケージプランをご確認ください。
行き先がまだ決まっていません。当日決めても大丈夫ですか?
はい。大丈夫です。
行き先は当日決めていただいても問題ございませんが、運転手が事前に行き先をお調べすることが出来ませんので、スムーズに到着出来ない可能性がございます。
運転手に行き先が伝わらない場合は、日本人直通番号(089-529-1870)までご連絡ください。
当日、運転手に会えない場合はどうすればいいですか?
緊急時は24時間日本人が対応しております。 日本人直通番号(089-529-1870)までご連絡ください。
日本人スタッフが運転手と連絡をとり、お客様とスムーズにお会いできるようサポートいたします。
長距離移動の際の休憩はどうすればいいですか?
通常は約2時間に1回休憩を入れるようにいたします。
休憩についてご希望がございましたら、走行前にお申し出いただければ幸いです。
走行途中でお手洗いに立ち寄りたい場合は、運転手に「トイレ」と伝えていただければ出来る限り近くのガソリンスタンド等に停車させていただきます。
休憩場所はどのような所ですか?
休憩場所は基本的にガソリンスタンドでございます。
タイではガソリンスタンドにコンビニエンスストアやお手洗い、食事処等が併設されております。
休憩の際に運転手がガソリンを給油することがございますので、何卒ご了承ください。
また、運転手の休憩も兼ねておりますので、お急ぎでなければ十分な時間を確保していただければ幸いです。
お迎え場所・時間の変更は出来ますか?
はい。承れます。
お迎え場所・時間変更がございます場合は、日本人スタッフに電話又はメールでお知らせください。
前日以降の変更・追加に関しましては、お電話でご連絡ください。
車両の追加・利用日数の延長は出来ますか?
はい。承れます。
車両の追加・利用日数の延長がございます場合は、日本人スタッフに電話又はメールでお知らせください。
前日以降の変更・追加に関しましては、お電話でご連絡ください。
ガソリンを最後に入れる必要はありますか?
いいえ。必要ございません。
ご利用のお客様は、ご利用終了時に走行距離数×5バーツでガソリン料金を計算させていただきますので、
最後にガソリンを入れていただく必要はございません。
※空港送迎プラン・片道送迎プラン・ゴルフパッケージプランをご利用のお客様はガソリン料金は必要ございません。
車内に忘れ物をしました。
車内にお忘れ物をした場合は、日本人直通番号(089-529-1870)までご連絡ください。
その際にお忘れ物の形状・色等の詳細事項をお知らせください。
お伺いした詳細事項を元にお忘れ物が車内にあるか確認をいたします。
お忘れ物が見つかった場合は、運転手がアビデック事務所に持ってまいりますので、大変お手数ではございますが、当社事務所までお越しください。
郵送をご希望の場合は、郵送費をお客様にご負担いただきますので、何卒ご了承ください。
片道送迎は利用できますか?
はい。承れます。
ガソリン料金や高速代、全てコミコミの片道送迎プランをご確認ください。
片道送迎は、シラチャー・パタヤ・ホアヒン・バンペー船着場(サメット島に行く際の船着場)・ロンクルア(カンボジアの国境)のみとさせていただいております。
その他のバンコク都内・都外への片道送迎も承っておりますが、通常利用とさせていただきますので、基本料金+送迎往復分のガソリン料金(走行距離数×5バーツ)を頂戴しております。
お金を両替したいです。
お客様より両替所の指定がない場合は、近くの銀行まで運転手がお連れすることは可能です。
もしレートが良い両替所をご希望でしたら、パッポン通り近くのタニヤにございます両替所をオススメしております。
タイ国外に車で行くことは出来ますか?
誠に申し訳ございません。
タイ国外でのお車の利用はお断りさせていただいております。
車両のみ又は運転手のみを利用することは出来ますか?
誠に申し訳ございません。
当社は運転手付きのレンタカーのみを取り扱っております。
車両のみ又は運転手のみでのご利用はお断りさせていただいております。
基本料金に含まれる時間を過ぎた場合、運転手からお知らせがありますか?
誠に申し訳ございません。
基本料金に含まれる時間を過ぎた場合でも、運転手からお知らせはいたしておりません。
お客様ご自身でご確認くださいますようお願い申し上げます。
【時間制フリープラン】料金について
料金システムを教えてください。
基本料金にガソリン料金・高速・駐車場料金・延長料金がかかります。 基本料金は車種によって異なります。
詳しくは、時間制フリープランをご確認ください。
全車種共通で基本料金以外に下記の料金を別途頂戴いたします。
ガソリン料金 5バーツ/km
オーバータイム 150バーツ/時間
深夜料金 100バーツ/時間 (深夜0時〜早朝5時出発まで)
運転手宿泊料金 700バーツ/日
高速道路料金・駐車場料金 実費
尚、基本料金・ガソリン料金・延長料金・深夜料金に対して付加価値税7%(VAT)が外税でかかります。
その他に全てコミコミの空港送迎プラン・ツアーパッケージプラン・片道送迎プランがございますので、ご希望に合わせてお選びください。
基本料金には何が含まれますか?
各車種の基本料金に車両レンタル料金・運転手料金・自動車保険料が含まれます。
何人乗車しても料金は同じですか?
はい。同じです。
料金はお車1台の料金でございます。何名様でご乗車いただいても同料金でございます。
キャンセル料はかかりますか?
はい。頂戴しております。
車両予約が完了しているお客様は前日からキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料は下記の通りです。
前日キャンセル… 基本料金の50%を頂戴いたします。
当日キャンセル… 基本料金の100%を頂戴いたします。
支払はどうすればいいですか?
ご利用終了時に現金(タイバーツ)でお支払いください。
ご利用終了時に運転手がご利用料金の明細が記載された領収書をお渡しいたしますので、直接運転手にお支払いください。
長期利用のお客様以外は基本的に後日払いは承っておりませんが、連日ご利用いただけるお客様に関しては、最終日に一括でお支払いただく事も可能です。
クレジットカードでのお支払も可能ですが、ご利用終了時にアビデック事務所(トンロー)までお越しいただく必要がございます。
後日払いは可能ですか?
後日払いで請求書を発行する場合は、基本料金分のチケットを購入していただく必要がございます。
基本料金以外のガソリン料金・高速道路料金等の諸経費に関しましては、後日請求書を発行させていただきます。
詳しくは、長期利用プランをご確認ください。
タイバーツ以外でお支払することは可能ですか?
誠に申し訳ございません。
基本的にお支払はタイバーツのみとさせていただいております。
クレジットカードで支払うことは出来ますか?
クレジットカードでのお支払はアビデック事務所(トンロー)へ直接お支払に来ていただけるお客様のみ承っております。
クレジットカードでのお支払を希望されるお客様は、日本人直通番号(089-529-1870)までご連絡ください。
【時間制フリープラン】ご宿泊について
泊まりでの利用の場合、どうすればいいですか?
バンコク市外へ宿泊となる場合は、運転手の宿泊料金として700バーツを頂戴いたします。
ご利用終了時にご利用料金と合わせて運転手にお支払いください。
宿泊が伴う場合は、事前に必ず日本人スタッフにお知らせください。
バンコク市外に運転手を宿泊させるのと、一度帰らせるのではどちらが安いですか?
バンコク都内から70km以上離れている場所へご宿泊される場合は、運転手が宿泊する方がお安くなります。
バンコクに一度運転手を帰しますと、往復分のガソリン料金をご請求させていただくこととなりますことと、
運転手の体力面を考慮し、宿泊をオススメしております。
《バンコク都内から70km以上離れている場所》
シラチャー・パタヤ・ホアヒン・チャアム・カオヤイ・アユタヤ・アンパワー等
空港送迎プランについて
料金には何が含まれますか?
運転手・車両レンタル料金・自動車保険料金・高速料金・駐車場料金・付加価値税が全て含まれた料金です。
※ スクンビット地区・シーロム地区以外への送迎をご希望のお客様は別途お見積いたしますので、お問合せください。
送迎可能な地区の詳細はコチラをご確認ください。
スワンナプーム空港での待合せはどのようにすればいいですか?
国内線・国際線共に2階到着ロビー3番出口の扉の内側でお待ちください。
当社運転手がお客様の名前を記載したプラカードを持ってお待ちいたしております。
国内線の場合、3番出口の扉は荷物受取所から税関を抜けて左に進んでいただいて直ぐの所にございます。
国際線の場合、3番出口の扉は荷物受取所から税関を抜けて右手奥にございます。
空港迎えでフライトが遅れた場合はどうすればいいですか?
ご予約の段階で便名をお知らせください。
運転手がお客様の便名で遅延しているかどうか確認いたします。
遅延している場合、お客様が到着されるまで空港で運転手がお待ちいたしております。
片道送迎プランについて
料金には何が含まれますか?
全てコミコミの料金です。
運転手・車両レンタル料金・自動車保険料金・高速料金・駐車場料金・付加価値税が全て含まれた料金です。
※ スクンビット地区・シーロム地区以外への送迎をご希望のお客様は別途お見積いたしますので、お問合せください。
送迎可能な地区の詳細はコチラをご確認ください。
送迎は何カ所まで可能ですか?
送迎は1カ所とさせていただいております。
1カ所以上ご希望のお客様はお問合せください。
片道送迎の範囲を教えてください。
片道送迎プランがご利用可能な範囲は下記の通りです。
【シラチャー】 シラチャー船着場まで
【パタヤ】 ロイヤル・クリフ・ホテルまで
【ホアヒン】 ワット・カオ・タキヤップまで
【バンペー船着場(サメット島に行く際の船着場)】 バンペー船着場のみ
【ロンクルア(カンボジアの国境)】 ロンクルアのみ
シラチャー・パタヤ・ホアヒンのホテルリストはコチラをご確認ください。
リストにないホテルも送迎可能ですので、お気軽にお問合せください。
プランに無い場所でも片道送迎可能ですか?
はい。可能です。
その他のバンコク都内・都外への片道送迎も承っておりますが、通常利用とさせていただきますので、
基本料金+往復分のガソリン料金(走行距離数×5バーツ)を頂戴しております。
長期利用について
長期利用は可能ですか?
はい。可能です。
長期で利用されるお客様用にお得なチケット販売を行っております。
詳しくは、長期利用プランをご確認ください。
運転手について
運転手は日本語又は英語を話せますか?
運転手との会話はタイ語のみとなります。
簡単な英語は理解できますが、分からないことやお困りのことがございましたら、
日本人直通番号(089-529-1870)までご連絡ください。
運転手の食事はどうしたらいいですか?
お気遣いいただき、有難うございます。
運転手は自身で食事をいたしますので、お客様がお車を離れる際に運転手に大体のお戻り時間を予めお伝えいただければ幸いです。
事前に運転手の情報をもらえますか?
はい。可能です。
事前にお知らせいただければ、利用日前日にお客様を担当する運転手情報をお知らせいたします。
運転手の指名は出来ますか?
はい。可能です。
運転手を指名される場合は、予約時に日本人スタッフに事前にお知らせください。
可能な限りご指名いただいた運転手で手配出来るように調整いたしますが、既に予約が入っている場合や運転手の都合等で承れない場合もございますので、ご了承ください。
※ 車両故障・運転手の体調不良等で止むを得ない事由により、一度承った者とは別の運転手での手配となる際にはご容赦ください。
お車について
乗車可能人数を教えてください。
乗車可能人数は車種によって異なります。
【スズキAPV】 乗車可能人数5名様/ゴルフ時最大4名様
【セダンタイプ】 乗車可能人数3名様/ゴルフ時最大2名様
【ハイエースタイプ】 乗車可能人数9名様/ゴルフ時最大8名様
上記はあくまで目安です。
乗車予定人数を教えていただければ、日本人スタッフがオススメの車種をご提案させていただきます。
※ 空港送迎プラン・片道送迎プランはハイエースタイプのお車となります。
喫煙出来る車はありますか?
大変申し訳ございません。 全車両禁煙とさせていただいております。
喫煙を希望されるお客様は、車外でお願いいたします。
走行途中で喫煙をされたい場合は、運転手に「スモーキング」と伝えていただければ、
出来る限り近くのガソリンスタンド等に停車させていただきます。
引越等で運送車として利用する事は可能ですか?
誠に申し訳ございません。
基本的に引越等、大型の荷物(家具や家電等)を運送する場合はお断りをさせていただいております。
段ボール類や衣類等の小物を運送する場合は問題ございませんので、日本人スタッフにご相談ください。
ペットの同伴は可能ですか?
はい。可能です。事前にお知らせください。
ペットを同伴させる場合、運転手の宗教上の都合で車両に同伴させる事が出来ない場合がございますので、事前にお知らせください。
ペットの同伴が可能な場合でも、持運び用のペットボックス等に入れてご乗車ください。
車内でのペットの解放・餌やり・トイレ等はご遠慮ください。
車内での飲食は可能ですか?
はい。可能です。
軽食や匂いが出ない食べ物であれば、車内でお召し上がりいただけますが、
匂いが強い物(ドリアン・ソムタム等)は運転手の判断でお断りすることもございますので、何卒ご了承ください。
尚、タイの法律で2013年から運転手以外の同乗者も飲酒が禁止されておりますので、車内での飲酒はご遠慮ください。
お水やお茶等のソフトドリンクは問題ございません。
子供のみの乗車は可能ですか?
誠に申し訳ございません。
お子様(小学生以下)のみの乗車はお断りさせていただいております。
保護者の方がご一緒に乗車される必要がございます。
荷物を車の中で預かってもらえますか?
はい。可能です。
スーツケース等大型の荷物を車内でお預かりすることは可能でございますが、
貴重品に関しましては、お客様ご自身で管理していただきますようお願いいたします。
車内・行き先等で貴重品や身の回り品を紛失された場合の責任は負いかねますので、何卒ご了承ください。
車両で荷物のみを届けてもらうことも出来ますか?
車両を運搬車としてご利用いただくことは、お断りいたしております。
ただしご利用いただいている途中で、止むを得ず荷物のみをホテルやご指定の場所にお届けすることは可能です。
その場合、車内・行き先等で貴重品や身の回り品を紛失された場合の責任は負いかねますので、何卒ご了承ください。

日本人直通 / 年中無休 TEL 089-529-1870 日本から +66-89-529-1870
09:00 〜 18:00
rent@okuruma.asia
お気軽にお問合せください。

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