申込みはいつまで可能ですか?
催行日の2日前正午までとなっております。
満席の場合もございますので、参加希望日が決まりましたら、早めのご予約をオススメいたします。
例) 催行日が7月3日の場合→締切は7月1日の正午となります。
子供料金は何歳から何歳までですか?
3歳以上12歳以下のお子様は子供料金となります。
13歳以上は大人料金となりますので、ご了承ください。
3歳未満のお子様および妊婦さんは乗船をお断りしております。
お支払いはどうすれば良いですか?
お支払いは事前払いとなっております。
Paypal決済または銀行振込でお支払いください。
お支払いについて詳しくはお支払方法をご確認ください。
船着場まで自家用車で直接行きたいのですが?
誠に申し訳ございません。
ツアーは往復送迎込みの料金となっておりますため、お断りしております。
キャンセルチャージはいつから発生しますか?
キャンセルチャージは、下記の通り発生いたします。
催行日2日前正午まで…無料
催行日2日前正午から当日…ツアー料金の100%
お支払い後の払い戻しは、振込手数料等の諸経費を差引かせていただきます。
予約の変更・キャンセルはどのようにすれば良いですか?
ご予約のキャンセルにつきましては、コチラのお申込みのお客様専用画面から、
予約IDとご登録いただいたメールアドレスを入力し、画面右上の「キャンセル」をクリックし行ってください。
日程変更・人数変更につきましては、下記までご連絡ください。
メールアドレス : rent@okuruma.asia
日本人直通番号 : 089-529-1870
ツアーが中止になることはありますか?
催行日前日に船長の判断で当日船を出すかどうか決定します。
前日に中止が決まりましたら15:00までにお客様にご連絡いたします。
その場合、別日にツアーを振替ていただくか全額返金とさせていただきます。
また、当日船着場に到着後、天候の関係で中止になる場合もございます。
この場合も同様に振替か全額返金で対応させていただきます。
集合場所は何処ですか?
集合場所は、エンポリアム・バンコク銀行前となっております。
当社日本語ガイドが集合時間の15分前からお待ちしておりますので、予約バウチャーをガイドにお渡しください。
集合時間に遅れそうです。
当日は集合時間の10分前に集合場所までお越しください。
集合時間に遅れそうな場合は、必ず089-529-1870までご連絡ください。
7時15分まで待っていらっしゃらない場合は、当社ガイドの判断で出発いたしますので、ご了承ください。
指定の集合場所以外でのピックアップは、出航時間に間に合わない可能性がございますので、お断りいたしております。
集合時間に間に合わなかった場合の返金は致し兼ねますので、ご了承ください。
船酔いが心配です。酔い止めは飲んだ方がいいですか?
飲むことをオススメいたします。乗船の30分前に服用してください。
乗り物に弱い方は前日の就寝前に1錠、乗船の30分前にもう1錠を服用するようにすれば、より効果的です。
また、前日はたっぷり睡眠をとり、当日朝食をしっかりと食べて胃に何かを入れておくことも重要です。
パン類よりはごはん類の方が酔いづらいようです。
事前に準備するものはありますか?
日焼け止め・酔い止めは必ず事前にご用意ください。
カメラ・ビデオなどの電子機器をお持ちの場合は、海に落とさないように落下防止対策と
濡れても良いように防水対策をお願いいたします。
事前に用意するものにつきましては、持ち物リストをご確認ください。
※ 途中に立ち寄るガソリンスタンド (コンビニ併設) で飲料水などはお買い求めいただけます。
当日どのような服装で行けば良いですか?
当日は動きやすく濡れても良い服装でご参加ください。
女性の方はスカートを避け、ハイヒールでのご参加はお控えください。
船上に飲食物を持込むことは出来ますか?
はい。特に制限はございませんので、スナック類やアルコール類など、お好きなものを持参ください。
途中コンビニには立ち寄りますが、アルコール販売が禁止の時間帯ですので、アルコール類は事前にご用意ください。
また船上で泥酔されますと危険ですので、ほどほどにお願いいたします。
船にお手洗いはありますか?
はい、完備しております。
お手洗いにトイレットペーパーはございませんので、ご自身でご用意ください。
16時には必ずバンコクに帰って来れますか?
ツアースケジュールは、あくまで目安です。
クジラになかなか会えない場合や渋滞などでバンコクへの到着が遅れる場合もございます。
何卒、ご了承ください。
どんなクジラと会えますか?
水温20℃以上の海に広く分布する「ニタリクジラ」と会うことができます。
現在、船長が確認しているだけでも50頭前後はいるそうです。
ヒレが個体ごとに特徴があり、そこで見分けられます。
どうやってクジラを探しますか?
船長が双眼鏡でブロウや水面に出てきたクジラの姿を探します。
10年以上クジラを追っている船長の経験と他の船からの情報をもとに舵をきります。
クジラを発見した時は「13時の方向」「16時の方向」というように時間を使って表現します。
進行方向が12時で船尾が18時になります。
ただし、船長が叫ぶ時間はタイ語です。時間の表現を覚えておくと便利かも。
クジラに会えないこともありますか?
お客様とクジラの出会いを経験豊富な船長が出来る限りサポートいたしますが、
クジラは自然の生き物ですので、会えない可能性もございます。
ご理解の上、お申し込みください。
尚、出航した後、クジラに会えない場合のご返金は致し兼ねますので、何卒ご了承ください。